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Abasolo 17 A
Reforma
44890, Guadalajara, Jalisco
México.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprar producto?
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Puedes ordenar producto en este sitio, en cualquiera de nuestros canales de comunicación y redes sociales, las puedes ver al fondo de esta página, también puedes acudir a nuestra dirección publicada arriba.
Para comprar producto aquí en este sitio ve a la pestaña "Comprar producto", elige tus productos y elige la forma de pago, con tarjeta de crédito o débito o por PayPal y Mercadopago. Para pago en efectivo en Oxxo, Banamex o Bancomer, comunícate por nuestros canales. También puedes acudir a nuestra dirección para comprar producto, aceptamos pagos en efectivo y con tarjeta de crédito y débito. Si tienes un cupón, ponlo en la casilla correspondiente antes de pagar. Si no lo tienes, solicítalo en cualquiera de nuestros canales.
¿Cómo es el envío y cuanto tarda en llegar a mi domicilio?
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El envío es mediante paquetería (Estafeta o Redpack) y tarda entre dos y cuatro días hábiles, dependiendo de la localidad. Los envíos salen de lunes a viernes a las 5:00 pm. El producto se envía una vez hecho el deposito en la cuenta correspondiente y/o una vez identificado el pago en nuestra tienda online. Se te envía el número y/o enlace de rastreo para que puedas seguir tu paquete y sepas cuando te va a llegar. Es conveniente que estés al tanto de tu envío. También es conveniente para ti que proporciones la dirección lo mas exacta posible, preferentemente poniendo referencias, como entre que calles se encuentra el domicilio, si está cerca de algún lugar conocido, etc. ten en cuenta que no se enviara el paquete a un "domicilio conocido" o no especificado con exactitud, en esos casos se enviará a ocurre y tendrás que recogerlo en la oficina de la paquetería. En algunas localidades apartadas o peligrosas, la paquetería hace el envío a ocurre forzoso. Procura que tu domicilio cuente con un número exterior claramente visible (algunas casa no lo tienen y eso hace más difícil la entrega)
¿Qué tipos de pago aceptan? ¿Garantizan el envío de mi producto?
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Hacemos envíos solo dentro de México. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito y mediante deposito bancario en Banamex (cuenta 0446077691), BBVA Bancomer (cuenta 1536833805) o en Oxxo . Nuestro negocio es legitimo y siempre cumplimos con honradez con nuestros envíos. Puedes tener la certeza de que recibirás tu producto una vez hecho el pago del mismo. GARANTIZAMOS EL ENVÍO SEGURO DE TU PRODUCTO.
También aceptamos pagos a través de PayPal y Mercadopago y con tarjeta de crédito o débito.
¿Hay garantía de devolución o de reposición de dinero o de producto?
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Se aplicará un reembolso en producto o mediante deposito, únicamente. El reembolso en producto se aplicará solamente si el producto está seriamente dañado. Si eso pasa tendrás que tomarle una foto o video al producto dañado y enviarlo a nuestro WhatsApp. NO se hará un reembolso después de 24 hrs. de recibido el producto en el domicilio del cliente. Si quieres cancelar un pedido deberás hacerlo dentro de las primeras dos horas después de haberse hecho. No se aceptarán cancelaciones hechas fuera del tiempo designado. Por protección de nuestros clientes no hacemos devoluciones en efectivo, solo mediante deposito, siempre y cuando se demuestre que el producto está seriamente dañado, de otro modo no se hará el reembolso. Se hará un reenvío de producto cuando la paquetería sufra un accidente inesperado o un robo a su transporte y el producto que se te envío se pierda. No se hará un reembolso si la paquetería se equivoca al entregar tu paquete o no lo haga porque no proporcionaste los datos correctos de tu domicilio.
Política de privacidad
Conociendo la importancia de los datos personales de nuestros clientes y distribuidores, garantizamos que estos datos serán tratados como estrictamente CONFIDENCIALES y NO se compartirán con ninguna otra institución comercial, política, religiosa o de cualquier otro tipo. Tampoco con personas o individuos ajenos a este negocio. Y solo serán usados para envíos de producto. Los datos serán completamente borrados de nuestra base una vez pasado un año desde la última compra realizada por el cliente que los proporcionó. No es responsabilidad de plata1000distribuidor.com que una tercera persona dé datos de alguien sin su consentimiento, haciéndolo por broma o por dolo, aunque de igual manera se tratarán como estrictamente confidenciales.